A TAYCEN trabalha para garantir que seus pedidos cheguem de forma rápida, segura e no prazo informado no momento da compra. Este documento descreve nossas regras e procedimentos para envio e entrega de produtos.
Realizamos entregas para todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras e Correios.
No momento do checkout, você poderá verificar se o CEP informado é atendido.
O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.
Pagamentos via Pix são aprovados de forma imediata, agilizando o envio.
O prazo estimado será informado na página do produto ou no carrinho de compras.
Podem ocorrer variações devido a:
Feriados nacionais e regionais.
Problemas de acesso na região do cliente.
Força maior (greves, enchentes, pandemias, etc.).
Frete grátis para compras acima de R$199,90 (apenas para regiões selecionadas, conforme informado no checkout).
Para compras abaixo deste valor, o custo do frete será calculado automaticamente no momento da compra.
Promoções de frete podem ter prazo e regras específicas.
Após a confirmação do pagamento, nosso time separa e embala o produto para envio.
O prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis.
Você receberá um e-mail ou mensagem com o código de rastreamento.
O cliente pode acompanhar o status da entrega usando o código de rastreamento fornecido.
Eventuais atrasos por parte da transportadora serão comunicados.
Em caso de ausência do destinatário, a transportadora poderá realizar até 3 tentativas.
Caso não haja sucesso, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.
No ato do recebimento, verifique a embalagem e o produto.
Caso haja sinais de violação ou avaria, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
Se o dano for identificado após a entrega, o cliente deve nos contatar em até 48 horas.
Para dúvidas sobre envio e prazo de entrega:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (47) 99633-2088
📌 Ao realizar uma compra na TAYCEN, você concorda com os termos desta Política de Envio e Prazo de Entrega.
